Сэрвіс "Электронны зварот" з'яўляецца адным са сродкаў звароту грамадзяніна, індывідуальнага прадпрымальніка, юрыдычнай асобы ў Гродзенскі гарадскі выканаўчы камітэт з заявай, прапановай, заўвагай ў адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб».

 
Патрабаванні, прад'яўляныя да электроннага звароту
 
Электронны зварот выкладаецца на беларускай ці рускай мове.
 

Электронны зварот грамадзяніна
ў абавязковым парадку павінна ўтрымоўваць:
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна;
- адрас месца жыхарства (месцы знаходжання) грамадзяніна;
- выклад сутнасці звароту;
- адрас электроннай пошты грамадзяніна.

 

Электронны зварот юрыдычнай асобы
ў абавязковым парадку павінна ўтрымоўваць:
- поўнае найменне юрыдычнай асобы;
- месца знаходжання юрыдычнай асобы;
- выклад сутнасці звароту;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка ці твары, упаўнаважанага падпісваць звароты;
- адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Да электронных зваротаў неабходна прыкладваць электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументаў аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і другіх дакументаў і (або) звестак, неабходных для рашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах.

Дапушчальнымі фарматамі якія прымацоўваюцца дакументаў і (або) звестак, у электронным відзе і іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканов) з'яўляюцца Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двайны фармат з разметкай (DOC), Rich Text Format (RTF), тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT), фармат архівацыі і скарачэння даных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Адказы на электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў, якія носяць масавы характар (болей дзесяці зваротаў), без напрамку адказаў (паведамленняў) заяўнікам могуць быць размешчаны ў раздзеле «Часта задаваныя пытанні».

 

Заяўнік мае права на адкліканне электроннага звароту, на абскарджанне адказу на такі зварот або рашэнне аб пакіданні яго без разгляду па сутнасці. 

Пакідаюцца без разгляду па сутнасці электронныя звароты, якія не адпавядаюць паказаным патрабаванням.

 

Просім вас уважліва запаўняць абавязковыя часткі рэгістрацыйнай формы, выкладаць сутнасць звароту выразна і карэктна. Звароты, не адпаведныя патрабаванням, не будуць разгледжаны.