Бытовое обслуживание

Указ Президента Республики Беларусь от 24 июля 2014 г. №371 "О создании государственного информационного ресурса "реестр бытовых услуг Республики Беларусь"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 ноября 2014 г. № 1108 "Об утверждении Положения о государственном информационном ресурсе "Реестр бытовых услуг Республики Беларусь"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28.11.2014 №1107 "О внесении дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17 февраля 2012 г. № 156"

 

Субъекты предпринимательской деятельности, оказывающие услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств по г.Гродно

Памятка для субъектов хозяйствования, оказывающих услуги по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств
Методические рекомендации о пошаговых действиях членов гаражных кооперативов при оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств в мастерских, расположенных на территории гаражных кооперативов
Текст плаката о правах потребителей бытовых услуг

 

С 1 декабря 2014 года вступил в силу Указ Президента Республики Беларусь от 24 июля 2014 года № 371 «О создании государственного информационного ресурса «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь».

Государственный информационный реестр «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь» будет содержать сведения:
- о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, осуществляющих деятельность в сфере бытового обслуживания населения, видах бытовых услуг, формах бытового обслуживания; об объектах бытового обслуживания населения, в которых оказываются бытовые услуги;
- сводные данные о состоянии бытового обслуживания населения – анализ сферы бытового обслуживания на основе обобщения, интерпретации данных, внесенных в реестр, с целью раскрытия, изучения возможностей развития бытового обслуживания как отрасли в целом, так и отдельных видов услуг.

Для осуществления деятельности по оказанию бытовых услуг, все субъекты предпринимательской деятельности обязаны зарегистрироваться в государственном информационном ресурсе «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь», независимо от того, оказывают они бытовые услуги на 01.12.2014, либо только намериваются их оказывать.

При этом Указом установлен предельный срок для субъектов, оказывающих бытовые услуги, обязательной регистрации в реестре – 1 июня 2015 года.

 

Для внесения сведений в Реестр бытовых услуг Республики Беларусь необходимо обратиться с заявлением на включение в Реестр бытовых услуг (административная процедура 9.22) в "Одно окно" Гродненского городского исполнительного комитета (г.Гродно, пл.Ленина, 2/1).

Порядок регистрации установлен Положением о государственном информационном ресурсе «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 28.11.2014 № 1108 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 18 мая 2016 г. № 391 «О внесении дополнений и изменений в постановления Совета Министров Республики Беларусь»). Согласно данному Положению основанием для включения сведений в Реестр бытовых услуг являются заявления субъекта, оказывающего бытовые услуги, о включении сведений в Реестр бытовых услуг, внесении изменений и (или) дополнений в сведения, внесенные в Реестр бытовых услуг.

Заявление о включении сведений в Реестр бытовых услуг одновременно является заявлением о согласовании режима работы объекта бытового обслуживания, субъекта, оказывающего бытовые услуги без объекта бытового обслуживания.

Заявления подписываются индивидуальным предпринимателем или руководителем юридического лица (иным лицом, уполномоченным в соответствии с учредительными документами действовать от имени юридического лица) и представляются в городские, районные исполнительные комитеты г. Гродно по месту регистрации либо по месту нахождения объекта на бумажном носителе путем личного обращения, по почте либо в виде электронных документов через единый портал электронных услуг общегосударственной автоматизированной информационной системы.

Субъект, оказывающий бытовые услуги, в случае создания нового объекта бытового обслуживания, организации дополнительной формы бытового обслуживания представляет в соответствующие местные исполнительные и распорядительные органы заявление о включении сведений в Реестр бытовых услуг.

При необходимости включения в Реестр бытовых услуг сведений в отношении нескольких объектов бытового обслуживания и (или) форм бытового обслуживания субъект, оказывающий бытовые услуги, представляет заявления отдельно по каждому объекту бытового обслуживания и (или) форме бытового обслуживания в соответствующие местные исполнительные и распорядительные органы.

Местные исполнительные и распорядительные органы в течение трех рабочих дней:
- рассматривают заявления, осуществляет сверку сведений в заявлениях на соответствие сведениям, содержащимся в ГИР ЕГР и ГИР ГРП;
- согласовывают режим работы объекта бытового обслуживания, субъекта, оказывающего бытовые услуги без объекта бытового обслуживания, и его изменение и выдает документ о согласовании режима работы;
- передают по каналам связи в Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь сведения, содержащиеся в заявлениях, для принятия решения о включении сведений в Реестр бытовых услуг с выдачей свидетельства о включении в Реестр бытовых услуг;
- уведомляют субъект, оказывающего бытовые услуги: о несоблюдении требований к формам или содержанию заявлений; о представлении заявлений в ненадлежащий (не соответствующий по территориальному признаку) орган, уполномоченный на формирование территориальных баз данных; о несоответствии сведений, представленных субъектом, оказывающим бытовые услуги, сведениям, содержащимся в ГИР ЕГР и ГИР ГРП; о представлении недостоверных сведений, необходимых для включения в Реестр бытовых услуг.

Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь выдается свидетельство о включении в Реестр бытовых услуг по установленной им форме субъекту, оказывающему бытовые услуги, в случаях:
-включения сведений в Реестр бытовых услуг;
- внесения изменений и (или) дополнений в сведения, включенные в Реестр бытовых услуг, повлекших изменение сведений, содержащихся в свидетельстве о включении в Реестр бытовых услуг.

При этом свидетельство о включении в Реестр бытовых услуг, ранее выданное субъекту, оказывающему бытовые услуги, прекращает действие автоматически.

В случае утери свидетельства о включении в Реестр бытовых услуг, его непригодности и в других аналогичных случаях Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь выдается дубликат такого свидетельства. Для выдачи дубликата свидетельства, субъект оказывающий бытовые услуги, обращается в соответствующий орган, уполномоченный на формирование территориальной базы данных. Свидетельство о включении в Реестр бытовых услуг подписывается Министром антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, либо уполномоченным им заместителем Министра, в том числе посредством электронной цифровой подписи.

Свидетельство о включении в Реестр бытовых услуг не позднее пяти рабочих дней со дня получения по каналам связи территориальных баз данных выдается Министерством антимонопольного регулирования и торговли.

Заявление об исключении сведений из Реестра бытовых услуг представляется субъектом предпринимательской деятельности в течение одного месяца со дня:
- прекращения субъектом, оказывающим бытовые услуги, соответствующей деятельности, в том числе в объекте бытового обслуживания, либо прекращения оказания бытовых услуг без объекта бытового обслуживания;
- внесения в ЕГР записи: о прекращении деятельности юридического лица – субъекта, оказывающего бытовые услуги, присоединенного к другому юридическому лицу;
- о государственной регистрации вновь возникших юридических лиц при реорганизации юридических лиц в форме слияния, выделения или разделения.

Информация из Реестра бытовых услуг предоставляется путем:
- размещения на официальном сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли в глобальной компьютерной сети Интернет в открытом доступе содержащихся в Реестре бытовых услуг сведений о субъектах, оказывающих бытовые услуги;
- оказания электронных услуг через единый портал электронных услуг ОАИС юридическим лицам, в том числе государственным органам, иным государственным организациям, и физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, нотариусам, адвокатам, в порядке, установленном законодательством.

Плата за включение сведений в Реестр бытовых услуг, внесение изменений и (или) дополнений в сведения, включенные в Реестр бытовых услуг, исключение сведений, внесенных в Реестр бытовых услуг, выдачу свидетельства о включении в Реестр бытовых услуг не взимается
 
 

Потребителям бытовых услуг

 

Памятка-рекомендация для потребителей услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств на станциях технического обслуживания

  

Справка

Гродненский городской исполнительный комитет обращает внимание, что деятельность по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств подлежит обязательной сертификации. В пункте оказания услуг в удобном для обозрения потребителем месте должна быть размещена информация об организации, наличии сертификата, оказываемых услугах, ценах, гарантийных обязательствах и другие сведения, предусмотренные Правилами бытового обслуживания.

Заказ оформляется исполнителем на первичном учетном документе, в двух экземплярах, один из которых выдается потребителю. Если услуга выполняется не в присутствии потребителя одновременно с оформлением заказа – составляется приемо-сдаточный акт. При оплате оказанной услуги исполнитель обязан выдать потребителю кассовый чек и (или) иной первичный учетный документ, подтверждающий оплату услуги.

При обнаружении в течение гарантийного срока недостатков, которые не могли быть обнаружены при получении транспортного средства, потребитель должен незамедлительно сообщить о них в организацию автосервиса в письменном виде, отправив претензию в адрес исполнителя заказным письмом, либо оставив её в книге замечаний и предложений. Если исполнитель услуг не удовлетворит требования потребителя, либо удовлетворит их частично, копия претензии, а также документы, подтверждающие факт получения исполнителем услуг претензии, понадобятся при обращении в суд.

Многочисленные проблемы возникают у граждан при обращении к незарегистрированным механикам, не имеющим разрешительных документов на право осуществления деятельности по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств, которые не оформляют заказ и не выдают никаких документов. Обращаясь к таким работникам, Вы не получите гарантий на выполненную работу, а в случае возникновения проблем и разногласий, не можете даже подтвердить факт оказания услуги и приема наличных денег мастером, что затрудняет защиту Ваших прав потребителя в суде.
Версия для печати